Specjaliści w zaawansowanych systemach chłodniczych i klimatyzacyjnych
Area kończy 40 lat: 40 lat Smart Solutions
for a Green Future
Zobacz więcej
Home > Formularz reklamacyjny – Dla wszystkich produktów

Formularz Reklamacji
Wszystkie Produkty

Jeśli napotykasz problemy z którąkolwiek z naszych sprężarek, sterowników lub innych powiązanych produktów, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Proszę wybrać produkt, którego dotyczy reklamacja z poniższych opcji i wypełnić odpowiedni formularz. Dołącz wszystkie istotne szczegóły, aby Twoje zgłoszenie zostało przetworzone dokładnie i efektywnie. Nasz dedykowany zespół przejrzy Twoje zgłoszenie i odpowie jak najszybciej, aby rozwiązać Twoje obawy. Jesteśmy zobowiązani zapewnić Ci potrzebne wsparcie, aby kontynuować nasze zaufane partnerstwo.

Wybierz typ swojego produktu

Sprężarki

Formularz reklamacji

Sterowniki

Formularz reklamacji

Inne

Formularz reklamacji
Condensing units claim form

Formularz reklamacyjny - dla JEDNOSTEK KONDENSACYJNYCH


Parametry systemu:

Ciśnienie w "barach".
Ciśnienie w "barach".
Temperatura w "ºC".
Temperatura w "ºC".
Zużycie w "A".
Temperatura w "ºC".
Ładunek w "Kg".

(typy zabezpieczeń, ustawienia)
Ciśnienie w "barach".
Ciśnienie w "barach".
UWAGA! W przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń urządzeń ACS. Aby zgłosić reklamację produktu, należy wykonać następujące czynności:
  • Wypełnij formularz skargi
  • Dołącz zdjęcie lub film wideo przedstawiające następujące elementy:
    • Tabliczka znamionowa urządzenia/części
    • Cała instalacja chłodnicza
  • Naciśnij "wyślij".
Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy reklamację i zapewnimy wymianę produktu zgodnie z naszymi zasadami gwarancji. Jeśli w ciągu 10 dni nie zostaną dostarczone pełne informacje, o które wystąpiono. Formularz skargi zostanie odrzucony. Uwaga: Jeżeli reklamacja nie jest związana z nieszczelnością (sprężarki, wentylatora, automatyki, chłodnicy lub PP), będziemy wymagać dołączenia protokołu uruchomienia urządzenia Polityka zwrotów Jeśli produkt nie jest objęty gwarancją, zapoznaj się z poniższymi możliwościami zwrotu:
  • Odbiór urządzenia w fabryce Area w ciągu dwóch tygodni od otrzymania powiadomienia
  • Obszar może wysłać urządzenie na miejsce. Koszt wysyłki pokrywa klient.
Po dwóch tygodniach, jeśli nie otrzymamy żadnego powiadomienia o możliwości zwrotu, urządzenie zostanie wycofane z użytku. Uwaga: Wszystkie urządzenia, które zostały otwarte w celu przeprowadzenia analizy, nie mogą być ponownie zmontowane.
Wyczyść podpis

Karta gwarancyjna

Niniejsza gwarancja dotyczy urządzeń zakupionych w firmie Area Cooling Solutions.


Wszystkie urządzenia zakupione w firmie Area Cooling Solutions muszą być zainstalowane zgodnie z zasadami wykonywania instalacji chłodniczych w budynkach oraz z wymaganiami określonymi przez producenta w kartach katalogowych i dokumentacji techniczno-ruchowej.


Okres gwarancji na wady powstałe z winy producenta wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży.


Części wymienione w ramach naprawy urządzenia objętego gwarancją stają się własnością firmy Area Cooling Solutions bez zwrotu ich wartości.


W celu zachowania uprawnień wynikających z gwarancji, użytkownik zobowiązany jest do zlecenia w każdym roku okresu gwarancyjnego dwóch przeglądów urządzenia przez specjalistyczny serwis.


Szczegóły na stronie internetowej www.areacooling.com/pl


W przypadku reklamacji reklamujący zobowiązany jest do wypełnienia Zgłoszenia Reklamacyjnego i dostarczenia go wraz z Kartą Gwarancyjną i uszkodzonym urządzeniem lub elementem do firmy Area Cooling Solutions w ciągu 10 dni roboczych. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty dostarczenia urządzenia do siedziby firmy.


Szczegóły na stronie internetowej www.areacooling.com/pl


Gwarancja nie obejmuje:

  • zniszczenia lub uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej,
  • samodzielnych zmian, przebudowy i demontażu urządzenia lub instalacji dodatkowego wyposażenia,
  • uszkodzenie urządzenia wynikające z niewłaściwego doboru danych technicznych,
  • żądania dotyczące parametrów technicznych urządzenia, jeśli są one zgodne z zamówieniem klienta,
  • urządzenia, które nie mają widocznych numerów seryjnych nadanych przez producenta,
  • utrata lub zniszczenie karty gwarancyjnej, brak dokumentów zakupu lub naklejki gwarancyjnej na urządzeniu.

Firma Area Cooling Solutions nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez urządzenie lub wynikające z jego użytkowania.


W przypadku nieuzasadnionych reklamacji klient ponosi koszty związane z działaniami podjętymi przez firmę Area Cooling Solutions.


Sprzedawca odmawia uznania roszczeń wynikających z uszkodzenia ciała, zniszczenia towarów, utraty zysku, utraty freonu lub innych strat wynikających z wadliwego działania produktu, w okresie gwarancji lub poza nim. Koszty demontażu, transportu i ponownego montażu pokrywa Kupujący. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych podczas wykonywania czynności wymienionych w poprzednim zdaniu.


Karta ta jest nieważna bez daty sprzedaży, podpisu i pieczęci sprzedawcy.


Wszystkie kwestie prawne są rozstrzygane przez sąd administracyjny właściwy dla miejsca pobytu sprzedawcy.


Data i podpis odbiorcy:

Wyczyść podpis
Podpis sprzedawcy
  1. Ograniczona gwarancja ma zastosowanie do każdego urządzenia zakupionego od firmy Area Cooling Solutions, w tym w sprzedaży międzynarodowej, zgodnie z zasadą swobody umów i obowiązującym prawem. 
  2. Dla celów art. 39 Konwencji Narodów Zjednoczonych o Umów Międzynarodowej Sprzedaży Towarów, sporządzonej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r, stwierdza się, że okres gwarancji na każde urządzenie zakupione od firmy Area Cooling Solutions Ltd. wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.  
  3. Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancyjnym.  
  4. W okresie gwarancji firma Area Cooling Solutions Ltd. bezpłatnie naprawi lub wymieni produkty lub ich części, które są wadliwe z powodu niewłaściwego materiału lub produkcji procesu przy normalnym użytkowaniu i konserwacji. Składniki Wymienione podczas naprawy urządzenia, nawet w okresie gwarancyjnym, stają się własnością firmy Area Cooling Solutions. Koszt wymienionej części nie podlega zwrotowi. ponieważ zostanie on wymieniony na nowy. 
  5. W przypadku reklamacji produktu, klient musi dostarczyć: prawidłowo wypełniony, wraz z Kartą Gwarancyjną Produktu oraz opisem przyczyny reklamacji.  
  6. Uszkodzone urządzenie lub komponent należy przesłać do firmy Area Cooling Solutions Ltd. w ciągu 10 dni roboczych od dnia przesłaniu formularza reklamacyjnego.  
  7. Wszystkie urządzenia zakupione od firmy Area Cooling Solutions Ltd. muszą być konserwowane i eksploatowane zgodnie z instrukcjami podanymi przez producenta (odnosimy się do instrukcji instalacji dostarczonej przez producenta). producenta (odnosimy się do dostarczonej instrukcji instalacji).  
  8. Zgodnie z rozporządzeniem UE (Dyrektywa (WE) 517/2014), klient musi przeprowadzać kontrole szczelności urządzeń co 3, 6, 12 miesięcy w zależności od ekwiwalentu CO2 . Jeśli reklamacja dotyczy nieszczelności i utraty czynnika chłodniczego, klient musi przedstawić test szczelności przeprowadzony podczas instalacji.
  9. W okresie gwarancji użytkownik jest zobowiązany do przeprowadzenia dwóch przeglądów technicznych urządzenia rocznie przez wykwalifikowany serwis. Jak wskazano w rozporządzeniu UE (Dyrektywa (WE) 517/2014) 
  10. Gwarancja nie dotyczy:
    • Wada spowodowana pożarem, oświetleniem, zakłóceniami elektrycznymi, zaniedbaniem, wypadkami lub innymi klęskami żywiołowymi albo spowodowana bezpośrednio lub pośrednio przez odstąpienia od zalecanej instalacji i użytkowania.  
    • Urządzenie, które zostało poddane naprawom lub modyfikacjom przez jakąkolwiek inną osobę przed weryfikacją lub zatwierdzeniem przez firmę Area Cooling Solutions.  
    • Uszkodzenie urządzenia spowodowane nieprawidłowym odczytem, interpretacją lub wyborem parametrów technicznych. 
    • Roszczenia uzasadnione parametrami technicznymi urządzenia, jeśli odpowiadają one parametrom wymaganym przez klienta w zamówieniu zakupu.  
    • Produkty ze zmienionymi lub usuniętymi numerami seryjnymi. 
    • Utrata lub zniszczenie karty gwarancyjnej, brakujące dokumenty zakupu lub tabliczki znamionowej na urządzeniu.  
  11. Firma Area Cooling Solutions Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez urządzenie lub będące konsekwencją wypadku, przeróbek lub błędnych napraw, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej lub nieodpowiedniej instalacji, braków lub nieprawidłowej konserwacji.
  12. W przypadku nieuzasadnionych roszczeń, klient przejmuje na siebie koszty czynności wykonanych przez Area Cooling Solutions Ltd. 
  13. Przez nieodpowiednią naprawę rozumie się również użycie części niezatwierdzonych lub innych niż określone przez firmę Area Cooling Solutions Ltd. 
  14. Firma Area Cooling Solutions Ltd. nie będzie akceptować roszczeń z tytułu obrażeń ciała, zniszczenia towarów, utraty czynnika chłodniczego, utraty przychodów lub innych strat wynikających z nieprawidłowego działania produktu w okresie gwarancyjnym i po jego zakończeniu.Uwaga: Koszty demontażu, transportu i ponownego montażu w celu przeprowadzenia analizy ponosi klient. Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych podczas wykonywania tych czynności. Koszty naprawy lub wymiany w tych okolicznościach, które nie są objęte gwarancją, ponosi klient.
  15. Karta ta jest nieważna bez daty sprzedaży, podpisu i pieczęci sprzedawcy. 
  16. AWszelkie kwestie prawne będą rozstrzygane przez sądy i trybunały miejsca, w którym Area Cooling Solutions Ltd. ma swoją siedzibę (Hiszpania lub Polska).
Compressors claim form
Drivers claim form
Other claim form

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z naszym formularzem online, możesz go również pobrać, wypełnić w formacie PDF i wysłać na adres e-mail tecnico@area.es.

Pobierz formularz reklamacyjny