Esperti in refrigerazione e climatizzazione

Politica di garanzia

 

  1. La garanzia limitata si applica a qualsiasi dispositivo acquistato presso Area Cooling Solutions, comprese le vendite internazionali in base al principio della libertà contrattuale e in conformità con la legge applicabile.
  2. Ai fini dell’art. 39 della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, fatta a Vienna l’11 aprile 1980, si fa presente che il periodo di garanzia per qualsiasi dispositivo acquistato da Area Cooling Solutions è di 12 mesi dalla data di acquisto.
  3. La presente garanzia limitata copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia.
  4. Durante il periodo di garanzia, Area Cooling Solutions riparerà o sostituirà, gratuitamente, i prodotti o le parti di un prodotto che sono difettosi a causa di materiale o processo di fabbricazione improprio in condizioni di normale utilizzo e manutenzione. I componenti sostituiti durante la riparazione dell’apparecchiatura, anche durante il periodo di garanzia, diventeranno di proprietà di Area Cooling Solutions. Il costo del componente sostituito non sarà rimborsato in quanto sarà stato sostituito con uno nuovo.
  5. In caso di reclamo sul prodotto, il cliente dovrà provvedere: Protocollo di reclamo, debitamente compilato, insieme alla scheda di garanzia del prodotto e alla descrizione del motivo del reclamo.
  6. Il dispositivo o componente danneggiato deve essere inviato ad Area Cooling Solutions entro 10 giorni lavorativi dalla presentazione del modulo di reclamo.
  7. Tutti i dispositivi acquistati da Area Cooling Solutions devono essere mantenuti o utilizzati secondo le istruzioni fornite dal produttore (si fa riferimento alla guida all’installazione fornita).
  8. Secondo il regolamento UE (Direttiva (WE) 517/2014), il cliente deve effettuare controlli di tenuta dei dispositivi ogni 3, 6, 12 mesi a seconda dell’equivalente di CO2. Se il reclamo riguarda perdite e perdite di refrigerante, il cliente deve fornire un test di tenuta eseguito durante l’installazione.
  9. Durante il periodo di garanzia, l’utente è obbligato ad effettuare due ispezioni tecniche dell’apparecchio da parte di un servizio qualificato ogni anno. Come indicato dalla normativa UE (Direttiva (WE) 517/2014)
  10. La garanzia non si applica a:
    • Difetti causati da incendio, illuminazione, disturbi elettrici, negligenza, incidenti o altre calamità naturali o da cause che direttamente o indirettamente derivano dall’aver deviato dall’installazione e dall’uso consigliato.
    • L’unità che è stata sottoposta a riparazioni o modifiche da parte di qualsiasi altra persona prima della verifica o dell’approvazione da parte di Area Cooling Solutions.
    • Danni all’apparecchio dovuti ad una lettura, interpretazione o selezione errata dei parametri tecnici.
    • Reclami motivati dai parametri tecnici del dispositivo se corrispondono a quelli richiesti dal cliente nel suo ordine di acquisto.
    • Prodotti con numeri di serie modificati o cancellati.
    • Perdita o distruzione della scheda di garanzia, mancanza di documenti di acquisto o di targhetta sul dispositivo.
  11. Area Cooling Solutions non è responsabile per danni causati dal dispositivo o in conseguenza di incidenti, alterazioni o riparazioni errate, uso improprio, installazione errata o inadeguata, deficit o manutenzione errata.
  12. In caso di reclami ingiustificati, il cliente si assume il costo delle attività svolte da Area Cooling Solutions
  13. Per riparazione inadeguata si intende anche l’utilizzo di parti non approvate o diverse da quelle specificate da Area Cooling Solutions
  14. Area Cooling Solutions non accetterà reclami per lesioni personali, distruzione della merce, perdita di refrigerante, perdita di guadagno o altre perdite derivanti da un malfunzionamento del prodotto, durante il periodo di garanzia e dopo il completamento della garanzia.
    Nota: I costi di smontaggio, trasporto e rimontaggio per l’analisi saranno a carico del cliente. La garanzia non copre i danni subiti durante lo svolgimento di queste attività.
    I costi di riparazione o sostituzione in o da queste circostanze escluse dalla garanzia, saranno a carico del cliente.
  15. Questa carta non è valida senza data di acquisto e firma.
  16. Tutte le questioni legali saranno risolte dai Tribunali e dalle Corti del luogo in cui Area Cooling Solutions ha il suo domicilio (Spagna o Polonia).

*Questo testo è fornito solo a titolo informativo, il testo valido è il documento inglese.

Ultimo aggiornamento: 01/12/2023