Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La société responsable du traitement de vos données dans le cadre de la présente politique de confidentialité est : AREA COOLING SOLUTIONS SAU
NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : A58225798
Adresse : CARRER VALENCIA, 17-19 NAVE 4 08130 SANTA PERPÈTUA DE MOGODA Espagne
Adresse électronique : contact@area.es
Web : areacooling.com
Téléphone : 935 748 240

Inscrite au registre du commerce de Barcelone au tome 7.635, livre 6.900, folio 086, section 2, page 88.189 , inscription 1a – ES A58225798.

Chez AREA COOLING SOLUTIONS SAU, nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.

Cette politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles par le biais des différents formulaires situés sur le site web.

Données à caractère personnel

Une donnée personnelle est une information qui vous identifie ou vous rend identifiable. Par le biais du web, dans les cases prévues à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale, ville, etc. ainsi que toutes les données que vous nous fournissez volontairement par le biais de l’un des réseaux sociaux dans lesquels l’utilisateur est inscrit. Dans ce cas, le respect de la vie privée dépendra de la configuration établie par l’utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social lui-même. La visite de l’utilisateur sur le site web n’implique pas qu’il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Toutefois, en cas de fourniture, les données seront traitées licitement sous réserve, à tout moment, des principes et droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Objet, durée et légitimité du traitement :

Les données fournies par l’utilisateur seront traitées par nous aux fins suivantes :

• Pour répondre à la demande ou à la requête faite par l’utilisateur par le biais du formulaire de contact situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de traiter et de gérer votre demande, une requête ou toute demande faite par le biais du formulaire. Nous conserverons ces données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande et pendant la durée fixée par la loi, avec un minimum de 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• Assister et gérer l’achat effectué par l’utilisateur par le biais du formulaire d’achat situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de traiter la commande et le paiement ultérieur des produits et services proposés sur le site web. Nous conserverons ces données pendant la durée de la relation contractuelle entre les parties et pendant la période fixée par la loi pour le respect des obligations fiscales. La base de la légitimité du traitement des données sera l’exécution d’un contrat d’achat auquel l’intéressé est partie. Si l’utilisateur ne fournit pas de données personnelles, l’achat ne peut être traité et le service demandé ne peut être fourni.
• Sauvegarder le “panier” abandonné et rappeler à l’Utilisateur qu’il a laissé un produit dans le panier, au cas où il aurait initié un achat en entrant son adresse électronique. Les données seront conservées à partir du moment où l’utilisateur ajoute le produit sélectionné au panier jusqu’au moment où il confirme l’achat, pendant une période n’excédant pas cinq jours. Le fondement de la légitimité du traitement des données sera l’intérêt légitime du Responsable à faciliter au maximum l’achat du produit pour lequel l’Utilisateur a manifesté un intérêt en l’ajoutant au panier.
• Pour envoyer des bulletins et des lettres d’information sur les produits AREA COOLING SOLUTIONS SAU. Avec le consentement de l’utilisateur, nous recueillons et traitons ses données personnelles afin de lui envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur pour sélectionner la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter dans le formulaire prévu à cet effet sur le web. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• Pour le profilage. Nous recueillons des données d’analyse des achats effectués par l’utilisateur, de ses intérêts et de ses préférences. Nous pouvons ainsi vous proposer des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. Le fondement légitime du profilage est le consentement de l’utilisateur donné en acceptant la case correspondante. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• S’inscrire comme “utilisateur enregistré” à travers le formulaire d’inscription situé sur le site web et qui permettra à l’utilisateur d’accéder à sa zone privée de services et de vous informer de nos activités, en pouvant envoyer par tout moyen électronique des communications commerciales des nouveautés de nos services. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l’utilisateur ne demandera pas la radiation et pendant la durée fixée par la loi, avec un minimum de 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur pour s’inscrire par le biais du formulaire d’inscription et cocher la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer votre demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• Pour améliorer votre expérience de navigation sur le site. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de la légitimité pour améliorer votre expérience de navigation sur le web est le consentement donné par l’utilisateur pour accepter les cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait.
• Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime pour gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer nos activités et nos nouvelles, est le consentement que vous nous donnez pour cela. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• Gérer le service de chat “Service clientèle” proposé sur notre site web pour toute question concernant nos services / produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service à la clientèle, nous enregistrons l’historique des chats à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces dossiers sont effacés une fois évalués et après avoir purgé la peine prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de la légitimité est le consentement que vous nous donnez pour l’utilisation du service. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
• Cession ou communication de données à caractère personnel et transferts internationaux :
  Vos données ne seront pas communiquées ou transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si les fournisseurs liés au responsable agissent en tant que responsables du traitement des données. Aucun transfert international n’est effectué, dans le cas où il pourrait être effectué à un moment donné, il vous sera communiqué afin d’obtenir votre consentement.

Mise à jour des données

Il est important que pour maintenir les données personnelles à jour, l’utilisateur nous informe de toute modification de celles-ci, sinon nous ne sommes pas responsables de leur véracité. L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, garantissant que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu’elles sont à jour et exactes, étant obligé de communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit des données de tiers à AREA COOLING SOLUTIONS SAU, pour quelque raison que ce soit, il garantit qu’il a obtenu ces données de manière licite, qu’il a informé au préalable les parties concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) dans les données obligatoires. Si l’utilisateur ne remplit pas ces champs, ou s’il ne coche pas la case pour accepter la politique de confidentialité, les informations ne pourront pas être envoyées.

Utilisation des mots de passe

Pour accéder à la zone privée, l’UTILISATEUR doit se “connecter” et inclure l’adresse électronique et le mot de passe générés dans le formulaire d’inscription selon les règles de complexité qui sont établies à tout moment sur le site. Les utilisateurs sont responsables de la bonne garde et de la confidentialité de tout identifiant et/ou mot de passe sélectionné lors de l’enregistrement, et acceptent de ne pas en transférer l’utilisation à des tiers, ni de permettre l’accès à des personnes extérieures. De même, il sera de l’obligation de l’utilisateur de notifier immédiatement au Responsable tout fait permettant l’utilisation abusive des identifiants et/ou mots de passe, tel que le vol, la perte ou l’accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation immédiate.

Droits des parties intéressées :

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles traitées. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données qui sont inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement de celles-ci en révoquant votre consentement, ainsi qu’exercer le droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant CARRER VALENCIA, 17-19 NAVE 4, – 08130 SANTA PERPÈTUA DE MOGODA (Barcelone). Courrier électronique : contact@area.es

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle à l’adresse www.aepd.es.

Traitement des données relatives aux mineurs

Quiconque fournit les données par le biais des formulaires de ce site et accepte leur traitement déclare être âgé de plus de 14 ans, l’accès et l’utilisation du portail étant interdits aux mineurs de cet âge. Si, à un moment quelconque, le responsable détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à l’annulation de celles-ci. De même, les parents ou tuteurs peuvent en tout état de cause contacter AREA COOLING SOLUTIONS SAU pour bloquer le compte d’accès des mineurs sous leur garde qui se sont inscrits en falsifiant leur identité.

Réseaux sociaux

L’objectif d’outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou d’autres réseaux sociaux est de donner une visibilité et une diffusion aux activités menées par notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire et d’examiner les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l’inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration en fonction du degré de confidentialité du profil de l’utilisateur sur le réseau social. De même, le Responsable se réserve le droit de retirer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreint la loi, qui incite à le faire ou qui contient des messages qui portent atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Ainsi que le droit de bloquer ou de signaler l’auteur du profil de ces messages.

Traitement des cookies :

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à un site web. Les cookies permettent au web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de votre ordinateur et, selon les informations qu’ils contiennent et la façon dont vous utilisez votre ordinateur, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur. L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies, en sélectionnant l’option appropriée dans le programme de votre navigateur. Vous pouvez obtenir de plus amples informations en lisant notre politique en matière de cookies.

Déclaration de confidentialité:

Utilisation de la technologie SalesViewer® :

Ce site Web utilise la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sur la base des intérêts légitimes de l’opérateur du site Web (section 6 paragraphe 1 lit.f GDPR) afin de collecter et d’enregistrer des données à des fins de marketing, d’études de marché et d’optimisation.

Pour ce faire, un code basé sur javascript sert à saisir les données relatives à l’entreprise et à l’utilisation du site Web. Les données saisies à l’aide de cette technologie sont cryptées dans une fonction unidirectionnelle irrécupérable (appelée hachage).

Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site.

Les données stockées par Salesviewer sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de leur objectif et qu’il n’existe aucune obligation légale de les conserver.

L’enregistrement et le stockage des données peuvent être annulés à tout moment avec effet immédiat pour l’avenir, en cliquant sur https://www.salesviewer.com/opt-out afin d’empêcher SalesViewer® d’enregistrer vos données. Dans ce cas, un cookie opt-out pour ce site web est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans le navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.