Experts in advanced refrigeration and air-conditioning

Política de garantía

 

  1.  La garantía limitada se aplica a cualquier dispositivo comprado a Area Cooling Solutions, incluyendo las ventas internacionales bajo el principio de libertad de contrato y de acuerdo con la ley aplicable.
  2. A los efectos del art. 39 de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, hecha en Viena el 11 de abril de 1980, se señala que el período de garantía para cualquier dispositivo comprado a Area Cooling Solutions Ltd. es de 12 meses a partir de la fecha de compra.
  3. Esta garantía limitada cubre cualquier defecto de material o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía.
  4. Durante el período de garantía, Area Cooling Solutions Ltd. reparará o reemplazará, sin costo alguno, los productos o partes de un producto que sean defectuosos debido a un material o proceso de fabricación inapropiado bajo el uso y mantenimiento normales. Los componentes sustituidos durante la reparación del equipo, incluso durante el período de garantía, pasarán a ser propiedad de Area Cooling Solutions. El costo de la pieza reemplazada no será reembolsado ya que habrá sido cambiada por una nueva.
  5. En caso de reclamación sobre el producto, el cliente debe proporcionar: Protocolo de Reclamación, debidamente cumpletado, junto con la Tarjeta de Garantía del Producto, así como la descripción del motivo de la reclamación.
  6. El dispositivo o componente dañado debe ser enviado a Area Cooling Solutions Ltd. dentro de los 10 días hábiles siguientes a la presentación del formulario de reclamación.
  7. Todos los dispositivos comprados a Area Cooling Solutions Ltd. deben ser mantenidos u operados de acuerdo a las instrucciones dadas por el fabricante (nos referimos a la guía de instalación provista).
  8. Según la normativa de la UE (Directiva (WE) 517/2014), el cliente debe realizar inspecciones de fugas de los aparatos cada 3, 6, 12 meses en función del CO2 equivalente. Si la reclamación se refiere a fugas y pérdida de refrigerante, el cliente debe proporcionar una prueba de fuga realizada durante la instalación.
  9. Durante el período de garantía, el usuario está obligado a realizar dos inspecciones técnicas de la unidad por un servicio cualificado cada año. Según lo indicado por la normativa de la UE (Directiva (WE) 517/2014)
  10. La garantía no se aplica a:
    • Defectos causados por fuego, iluminación, perturbaciones eléctricas, negligencia, accidentes u otros desastres naturales o por causas que directa o indirectamente se deriven de haberse desviado de la instalación y el uso recomendados.
    • La unidad que ha sido sometida a reparaciones o modificaciones por cualquier otra persona antes de la verificación o aprobación por parte de Area Cooling Solutions.
    • Daños en el dispositivo debido a una lectura, interpretación o selección incorrecta de los parámetros técnicos.
    • Reclamaciones relacionadas con caracteristicas técnicas del producto si coinciden con aquellas solicitadas por el cliente en su pedido de compra.
    • Productos con números de serie alterados o borrados.
    • Pérdida o destrucción de la tarjeta de garantía, falta de documentos de compra o de la placa de identificación del aparato.
  11. Area Cooling Solutions Ltd. no se hace responsable de los daños causados por el aparato o como consecuencia de accidente, alteración o reparación errónea, mal uso, instalación incorrecta o inadecuada, déficit o mantenimiento incorrecto.
  12. En caso de reclamación injustificada, el cliente asumirá el coste de las actividades realizadas por Area Cooling Solutions Ltd.
  13. Por reparación inadecuada se entenderá también el uso de piezas no aprobadas o diferentes a las especificadas por Area Cooling Solutions Ltd.
  14. Area Cooling Solutions Ltd. no aceptará reclamación por daños personales, destrucción de bienes, pérdida de refrigerante, pérdida de ingresos u otras pérdidas que resulten de un mal funcionamiento del producto, durante el período de garantía y después de la finalización de la misma.
    Nota: Los costes de desmontaje, transporte y remontaje para el análisis correrán a cargo del cliente. La garantía no cubre los daños sufridos durante la realización de estas actividades.
    El coste de la reparación o sustitución en o por estas circunstancias excluidas de la garantía, será asumido por el cliente.
  15. Esta tarjeta no es válida sin la fecha de compra y firma.
  16. Todas las cuestiones legales serán resueltas por los Juzgados y Tribunales del lugar donde tenga su domicilio Area Cooling Solutions Ltd. (España o Polonia).

*Este texto se facilita a título informativo, el texto válido es el documento en inglés.

Fecha de actualización: 01/12/2023